Nuestra política

Revisado: 28 de junio de 2025

Términos y condiciones

Al comprar en KA Inspired, acepta los siguientes términos y condiciones. Estos términos están diseñados para garantizar la transparencia, el respeto mutuo y una experiencia fluida tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo.

Responsabilidades de la empresa

Procesamiento y envío oportunos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 3 a 7 días laborables. Los días laborables excluyen fines de semana y festivos seleccionados. Si un envío se retrasa más allá de este plazo, los clientes podrían tener derecho a una compensación. Consulte nuestra Política de Envíos para obtener más información.

Cambios y crédito en la tienda
Aceptamos devoluciones para cambio o crédito en tienda cuando los artículos cumplen con los criterios de devolución. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios para más información.

Información transparente del producto
Proporcionamos descripciones claras, fotografías y videos para ayudar a los clientes a comprender los materiales utilizados en nuestras joyas, incluida información para aquellos con alergias o sensibilidades.

Atención al cliente receptiva
Nuestro objetivo es responder a las consultas de nuestros clientes por chat, correo electrónico o mensajes directos de Instagram en pocas horas durante el horario laboral. Los mensajes enviados fuera del horario laboral podrían responderse el siguiente día hábil.

Abordar las inquietudes con prontitud
La satisfacción del cliente es importante. Para cualquier inquietud, comentario o queja, contáctenos en info@kainspiredco.com.

Seguimiento de pedidos
Los clientes recibirán una información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

Políticas claras de la empresa
Nos comprometemos a ofrecer políticas accesibles y fáciles de entender para que nuestros clientes siempre sepan qué esperar.

Disponibilidad de la política
Siempre puede encontrar nuestras políticas de devolución, reembolso y envío en nuestro sitio web.

Actualizaciones de políticas
KA Inspired se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.

Responsabilidades del cliente

Confirmar artículos antes de pagar
Por favor, revise su carrito antes de completar la compra. Debido a nuestra política de no reembolsos, no ofrecemos reembolsos monetarios después de realizar un pedido. Sin embargo, con gusto ofrecemos cambios o crédito en la tienda.

Paciencia durante las ventanas de entrega
Le pedimos paciencia durante el plazo de entrega previsto. Si su paquete se retrasa, le recomendamos contactar directamente con la empresa de transporte para obtener la información más precisa. Si bien con gusto le ayudaremos con el seguimiento, no podemos controlar los retrasos una vez enviado el paquete.

Compras de Klarna
Si usa Klarna para comprar, pague a tiempo para evitar cargos por demora o posibles restricciones en el uso futuro de Klarna. También puede solicitar prórrogas de pago a través de la app de Klarna (hasta 10 días).

Cuidado de las joyas
Para mantener la belleza y longevidad de sus piezas, le recomendamos seguir nuestros consejos para el cuidado de joyas de KA Inspired.

Paquetes dañados o perdidos
Si su paquete llega dañado, por favor, reporte el problema a través de nuestra página de Atención al Cliente. Si bien no nos responsabilizamos por paquetes perdidos, robados o dañados después del envío, entendemos lo frustrante que puede ser y haremos todo lo posible para ayudarle durante el proceso.

Te valoramos
Apreciamos profundamente a cada cliente y estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad y un servicio excepcional.

¡Gracias por su apoyo!

Las preguntas sobre nuestra política pueden dirigirse a info@kainspiredco.com .